Investigación de Mercado | Reclutamiento de Personal | Marketing Estratégico

Los estudios cualitativos como parte integrante del proyecto de investigación de mercados permiten corroborar pre-conceptos o revelar nuevas tendencias y ofrecerle al usuario una amplia visión en su proceso de toma de decisiones. Dichos estudios cualitativos se llevan a cabo mediante técnicas como los grupos focales o focus groups, triadas y entrevistas a profundidad.

La técnica del focus group consiste en la exploración para el marketing y la investigación social que incluye grupos usualmente integrados 8 a 10 personas involucradas en discusiones guiadas por un moderador. El propósito de esta técnica es manejar aspectos de estudios cualitativos.

Los miembros de este grupo son previamente elegidos dentro de un marco determinado por el diseño de la investigación y posteriormente sometidos a entrevista y a calificación para determinar si cada uno de ellos puede o no integrar el grupo en particular. Esta labor de selección le corresponde al reclutador.

Durante su reunión algunos tópicos a discutir relacionados con el objetivo de la investigación son asignados a los participantes, quienes discuten al respecto en forma libre y espontánea. El enfoque de la reunión y el control del grupo focal corresponde al moderador, quien utiliza una guía de discusión para el efecto. Esta guía de discusión contiene los objetivos del estudio y las preguntas de discusión abierta que deben formularse a los participantes.

La recopilación de la información completa que integra los estudios cualitativos requiere la conformación de varios grupos que permitirán la formulación de las conclusiones finales. Al concluír cada sesión los participantes serán incentivados con un presente que tiene por objeto agradecer su asistencia y sus aportes. Como experto en materia de estudios cualitativos Roe Smithson & Asociados Ltda le ofrece sus servicios para optimizar los resultados de los productos o servicios que constituyen el objeto de su empresa.

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La elaboración de un estudio de mercado permite el logro de múltiples objetivos tales como:

• Medir la potencialidad de la demanda según la cifra de negocios.
• Verificar que los clientes previstos existen realmente.
• Definir con precisión el producto o el servicio propuesto.
• Determinar el precio del producto o servicio.
• Elegir los medios más rentables para realizar la cifra de negocios: modo de venta, técnicas comerciales apropiadas, comunicación y distribución.

La aplicación de un estudio de mercado se extiende en la práctica a los siguientes campos definidos que incluyen importantes aspectos tales como:

El consumidor - motivaciones de consumo, hábitos de compra, opiniones sobre el producto y los de la competencia, aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto - Usos del producto, aceptación del producto, tests comparativos con los productos de la competencia, estudios sobre las formas, tamaños y envases.

El mercado - estudios sobre distribución, estudios sobre cobertura de producto en tiendas, aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución, estudios sobre puntos de venta.

La publicidad - pre-tests de anuncios y campañas, estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña sobre actitudes del consumo hacia una marca, estudios sobre eficacia publicitaria.

El estudio de mercado permite conocer aspectos claves y recomendar acciones que conlleven a mejorar el funcionamiento de los mercados en función de la eficiencia económica y crear una cultura de la competencia entre los entes económicos. 

Roe Smithson & Asociados Ltda. le ofrece sus servicios para el estudio de mercado que le permitan administrar su empresa con éxito. Contáctenos y descubra un mundo de posibilidades con en nuestros estudios de mercado y proyectos cualitativos. Lo esparmos!
 

La ventaja competitiva que coloca a una compañía en una mejor posición que los competidores para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas, se obtiene mediante la aplicación de una estrategia competitiva que bien puede ser ofensiva o defensiva, cambiando de una posición a otra según las condiciones del mercado.

Las compañías a nivel mundial buscan aplicar todos los mecanismos y seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus competidores y obtener una ventaja en el mercado, es decir una ventaja competitiva. Los tres tipos genéricos de estrategia competitiva son:

1. El esfuerzo por ser productor de bajo costo - consiste en la lucha por ser el productor líder en costos en la industria.
2. Estrategia de diferenciación- busca la diferenciación del producto que se ofrece respecto al que ofrecen los rivales.
3. Estrategias de enfoques y especialización - la actividad comercial se centra en una porción específica del mercado en lugar de un mercado completo.

Teniendo en cuenta que una ventaja competitiva es una característica que diferencia a un producto, servicio o empresa de sus competidores, para que esta característica sea llamada ventaja, tiene que reunir los requisitos de ser única, diferencial, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo comunicada.

El hecho de poseer una patente, el valor que representa una marca, tener canales de distribución exclusivo, realizar procesos de producción de alta calidad, consituyen algunos ejemplos de ventaja competitiva que son aplicables en algunos productos o servicios. Cada empresa tiene a su cargo la tarea de identificar sus propia ventaja o ventajas competitivas pues la constante innovación, el continuo cambio de los mercados actuales demandan una labor diaria por parte de las compañías, no sólo para crear la ventaja competitiva sino para manternela y explotarla.

Es igualmente necesario buscar a diario esas características que diferencian a la compañía en particular de sus competidores, así como orientar sus esfuerzos para que dicha ventaja sea percibida y valorada tanto por el mercado actual como por el potencial, y para que, como ventaja, permanezca el mayor tiempo posible en las mentes de los clientes y consumidores.

Trabaje conjuntamente con Roe Smithson & Asociados Ltda. en la búsqueda de nuevos avances que le permitan al producto o servicio ofrecido por su compañía prevalecer o sobreponerse a la competencia.

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